利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、トラベルリンク・ジャパン株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する国内ロードトリップ向け各種手配・案内サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

1. 総則・本規約への同意

本規約は、利用者とトラベルリンク・ジャパン株式会社との間の本サービス利用に関する一切の関係に適用されます。

利用者が本サービスの申込み、見積り依頼、予約、問い合わせ、またはその他本サービスの利用を開始した時点で、利用者は本規約に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社所定の方法により周知した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社は、国内ロードトリップに関連する以下のサービスを提供します。

• 国内ロードトリップ向けレンタカー手配
• 旅程に合わせたルートプランニング
• 宿泊施設と観光スポットの提案
• 長距離ドライブ向け安全サポート案内
• 空港・駅からの送迎付き出発サポート
• 季節や地域に応じたおすすめ周遊プラン作成

当社は、利用者の希望、旅行日程、交通状況、天候、施設の空き状況その他の事情を踏まえて提案・手配を行いますが、これらの提案内容の完全性、正確性、最新性、または利用者の特定目的への適合性を保証するものではありません。

レンタカー、宿泊施設、交通機関、観光施設、保険、その他第三者が提供するサービスについては、各提供事業者の約款、利用規約、キャンセル規定、保険条件等が別途適用されます。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および利用中に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 運転者の免許資格、年齢条件、健康状態、運転経験等が必要条件を満たしていることを確認すること
• 道路交通法、各種条例、宿泊施設や観光施設の利用規則、レンタカー会社の規約等を遵守すること
• 飲酒運転、無免許運転、危険運転、過積載、法令違反その他公序良俗に反する行為を行わないこと
• 旅程、天候、道路状況、車両状態、休憩計画等を踏まえ、安全運転および適切な休憩を確保すること
• 当社または第三者の権利・利益を侵害しないこと

利用者は、自己の責任において本サービスを利用し、旅程の最終判断、運転の可否、宿泊・観光の選択、保険加入の要否等を決定するものとします。

利用者が本規約に違反し、または不適切な利用を行った場合、当社は、事前の通知なく、本サービスの提供停止、予約取消し、以後の利用拒否その他必要な措置を講じることができます。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金、手数料、追加費用、支払期限および支払方法は、個別の見積書、申込書、案内ページ、または当社が別途定める条件に従うものとします。

利用者は、当社が指定する方法により、期日までに料金を支払うものとします。支払に要する振込手数料、決済手数料、通信費その他の費用は、別段の定めがない限り利用者の負担とします。

当社は、サービスの性質上、第三者事業者への予約・手配を伴う場合、当該第三者への支払条件に従い、前払金、デポジット、取消料、変更手数料等を請求することがあります。

利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、当社は、サービス提供の停止、予約取消し、遅延損害金の請求その他必要な措置を講じることができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者によるキャンセル、変更、日程短縮、人数変更等については、個別の予約条件および第三者事業者の規定が優先して適用されます。

当社が受領した料金の返金可否は、以下の基準および個別条件に従います。

• 手配前または予約確定前のキャンセル：当社所定の事務手数料を差し引いた上で返金する場合があります。
• 予約確定後のキャンセル：レンタカー会社、宿泊施設、送迎事業者等の取消料・違約金が発生する場合があります。
• 出発当日または利用開始後のキャンセル：原則として返金できない場合があります。
• 天災、交通機関の遅延、道路封鎖、施設休業等により利用不能となった場合：第三者事業者の規定および個別事情に基づき対応します。

返金が行われる場合、返金方法、返金時期、返金額は、決済手段、金融機関、第三者事業者の処理状況等により異なります。

当社は、利用者都合による変更・キャンセルに伴って生じた損害、逸失利益、交通費、宿泊費、通信費その他の費用について責任を負いません。

6. 責任の制限

当社は、善良なる管理者の注意をもって本サービスを提供しますが、以下について一切の保証を行いません。

• 提案したルート、所要時間、混雑状況、天候、道路状況の正確性または完全性
• レンタカー、宿泊施設、観光施設、送迎サービス等の第三者サービスの継続性、品質、適法性、安全性
• 利用者の旅行目的の達成、満足度、経済的利益、期待結果

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別サービスについて利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの限度が適用されない場合は、この限りではありません。

当社は、間接損害、特別損害、付随的損害、逸失利益、データ消失、営業機会の喪失について責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関するウェブサイト、文章、画像、ロゴ、デザイン、提案書、旅程表、地図、資料、ノウハウその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、二次利用してはなりません。

利用者が当社に提供した情報、写真、レビュー、フィードバック等について、利用者は当社が本サービスの運営、改善、案内、広報のために必要な範囲で無償かつ非独占的に利用する権利を当社に許諾するものとします。ただし、個人情報については第8条に従います。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、予約手配、本人確認、問い合わせ対応、アフターサポート、品質向上、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を取得・利用します。

当社は、以下の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• レンタカー会社、宿泊施設、送迎事業者、保険会社等への手配・予約のために必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱いを委託する場合

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。詳細は当社の定める手続に従います。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、地震、台風、洪水、火災、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導の変更、交通機関の停止、道路閉鎖、通信障害、停電、第三者事業者のサービス停止その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が発生した場合、当社は、可能な範囲で代替案の提示、日程変更、手配調整等を行いますが、これを保証するものではありません。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合には、利用者の個別同意を要せず、本規約を変更することができます。

• 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 変更が本規約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法で周知します。

変更後の規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で適用されるものとします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当社と利用者との間で生じた紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本サービス、本規約、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：トラベルリンク・ジャパン株式会社
• 住所：〒105-0011 東京都港区芝公園4-2-8 トラベルリンク・ジャパン株式会社
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6432-5874

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部およびその他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項は、当該条項の趣旨および法令に適合する範囲で、可能な限り有効となるよう解釈されるものとします。

以上